1.新登录账号没有发送短信权限
查看个人账号是否加入集团账号。
（1）未加入：加入集团账号流程:登录统一消息服务平台→【账号管理】→【我的申请】→【申请加入集团账号】(用户所属部门)，部门管理员进行审批，审批通过拥有发送短信权限。
（2）已加入：查看页面停留是否太久了、登录是否失效，尝试关闭浏览器全部页面、重新登录。
2.发送可回复短信后怎么看用户发送短信方的回复内容？
在发件箱中选择短信发送的日期，找到发送记录点击收发明细查看相应短信内容。
浙江大学
中华人民共和国科学技术部
中国教科网
浙江省教育技术中心
