1.什么类型的服务器不能托管？
答：非机架式服务器，比如台式机、塔式机等。
2.托管期间，机房服务团队可以处理哪些故障？
答：设备死机需要人工重启、设备硬件故障及时告知托管用户、插拔网线等硬件故障。不涉及系统应用软件平台故障。
3.设备托管后，用户能否随时进入机房？
答：不能。机房为封闭式专业化机房，实行严格的门禁、安防及巡检管理制度。用户如需进入机房，须提前1个工作日联系信息技术中心并提交单位签字盖章的《外来人员进出机房登记表》，经审批通过后方可进入。未经审批，严禁私自进入、尾随或强行进入。同时，严禁携带易燃易爆、违禁、涉密及无关物品进入机房。
4.学生可以申请吗？
不能，目前只针对单位用户办理。
5.该业务需要整年申请吗？
可以按月申请。
6.完结一个流程大概需要多久？
因该业务涉及其他联办单位，无法确定具体时间，一般约5个工作日内可完成。
7.缴费时未能找到项目经费
如经费为非个人实名制经费、无法在线使用，可让项目负责人授权子项目到经办老师即可转为实名制经费使用。
8.结算账号创建时，未能找到审核领导？
若该老师所在单位系首次申请，需由学院综合办OA管理员登录浙江大学人员与机构协同管理系统设置【全局_单位负责人】、【财务业务_部门领导】、【财务业务_公章审批】岗位，再创建结算账号。
