浙江大学校园卡分为实体卡（线下）、浙大校园卡APP（线上）与浙大钉校园卡（线上），实现了校内统一的身份识别、校园消费和财务结算等功能，基本实现“一卡在手，走遍校园”。
（一）卡片获取
新生的首张校园卡通常以批量制卡形式发放；教职工完成入职手续后前往校园卡服务窗口办理，地址如下：
校园卡账号即校园卡上账号栏显示的数字。
（二）修改密码
校园卡的初始密码为本人身份证号后六位或者护照号的后六位数字(*如果护照数字位数不足，初始密码为888888)。可在校园卡服务部办理和校园卡App自助修改密码。
（三）遗失补办
1.自助服务：通过校园卡自助终端补卡，补卡费从校园卡的余额里自动扣除，校园卡补卡费20元/张。
2.人工服务：校园卡服务部窗口补卡需要持卡本人携带身份证原件。若非本人办理，需提供持卡人身份证复印件、本人签字的委托书、代办人身份证原件和复印件。
（四）注销
持卡人携带本人有效身份证件，可自行到校园卡服务窗口办理注销，销户后原账户不可恢复。
（五）延期
1.线上办理
（1）登录【浙大钉】，打开底部【工作台】→【IT服务台】→【服务列表】→【校园卡业务】中的【校园卡延期申请】。
（2）登录【浙大校园卡】，打开底部【应用】→【校园卡延期申请】。
2.线下办理
线下办理流程可电话咨询各校区校园卡服务前台。代办需携带持卡人身份证复印件、校园卡、本人签字的委托书、代办人身份证原件和复印件。
（六）充值
1.浙大钉APP：登录【浙大钉】，打开底部【工作台】→【电子校园卡】→【充值】。
2.浙大校园卡APP：登录【浙大校园卡】，打开底部【首页】→中间【卡片充值】，支付宝或绑定的银行卡转账。
3.支付宝APP：登录【支付宝】，首页搜索【支付宝校园卡】→【一键充值】→【选择学校】浙江大学→【填写基本信息】→【提交】→【付款】。
4.现金充值：前往各校区的校园卡服务部线下充值。
（七）各校区校园卡服务部联系电话
校区 | 服务窗口 | 服务窗口地址 | 联系方式 |
紫金港 | 纳米楼校园卡服务窗口 | 纳米楼行政服务办事大厅115室20号窗口 | 0571-88981606 |
紫金港校园卡服务部 | 东区大食堂校园卡服务部大厅 | 0571-88206557 | |
玉泉 | 玉泉校园卡服务部 | 清真食堂对面校园卡服务部 | 0571-87951505 |
西溪 | 西溪校园卡服务部 | 南苑食堂一楼南门旁 | 0571-88273662 |
华家池 | 华家池校园卡服务部 | 二食堂大厅门口 | 0571-86971023 |
海宁 | 海宁校园卡服务部 | 学生中心一楼东侧（校园服务站内） | 0573-87572114 |
舟山 | 舟山校园卡服务部 | 舟山食堂二楼 | 17799894646 |
先确认是否已经绑定过银行卡，如果绑定过银行卡状态是否正常、是否更换过银行卡，如果银行卡状态异常可前往银行更正，已更换则到相应银行重新建立对应关系即可，其他情况可咨询校园卡服务前台。
2.校园卡银行卡转账后，未到账？
就餐高峰银行转账到账会有一定延时，如长时间未到账可至就近校区的校园卡服务窗口咨询。
3.转账失败，银行卡已扣除，但校园卡未显示？
长时间未到账可至就近校区的校园卡服务窗口咨询。
4.银行卡和校园卡如何绑定？
新生（全日制本硕博）在入学后一个月左右系统会批量完成与对应银行卡的绑定；教职工可以自行前往对应的银行自行绑定（农业银行、建设银行在银行绑定后还需前往校园卡服务窗口完成最终绑定）。
银行卡丢失补办后，还需带身份证件去银行提出对相关校园卡与银行卡的关联操作。
5.从银行卡转账到校园卡时，提示无此委托关系？
可咨询各校区校园卡服务窗口
6.使用校园卡余额充值网络账号未到账？
先查看校园卡的账单核实余额是否扣除，如已扣除，电话报障让信息技术中心后台核实。
7.校园卡门禁功能用不了？
校园卡的有效信息会在24小时内同步到各相关门禁管理系统，超过同步时间还不能使用相关门禁功能的，请先检查是否由于校园卡被冻结或被挂失等原因导致校园卡不能使用。否则请直接到门禁管理单位（宿管中心、图书馆等）检查该校园卡功能是否正常。
8.图书馆不能借书？
可先在校园卡APP或者网站上查询校园卡的有效信息状态，排除由于校园卡被冻结或被挂失等原因导致校园卡不能使用。进一步可直接到图书馆检查在图书管理系统中该校园卡功能是否正常。
9.浙江大学师生可绑定的银行卡有哪几家？
允许的有以下四家银行：中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行。
10.校园补卡之后刷不了热水怎么办？
可以前往各校区的自助一体机、食堂pos机（白色）或者各校园卡服务前台做卡片校正，如果还是不行，可拨打88208849。
11.校园卡故障报障电话
0571-87951669
12.校园卡怎么自助报障？
（1）登录【浙大钉】，打开底部【工作台】→【IT服务台】→【自助报障】→【校园卡】→填写后点击【提交工单】
（2）打开微信服务号【浙江大学信息技术中心】→【IT服务台】→【自助报障】
