服务介绍

• 个人用户
  服务对象
• 即办件
  事项类型
• 当天完成
  承诺时限
• 线下办理
  办理模式
• 用户服务部
  受理部门
• 紫金港：袁妍 玉泉：胡婷娜 华家池、西溪：沈亦萍
  联系人
• 紫金港：88981611 玉泉：87951762 华家池：86971518 西溪：88273001
  咨询电话
• 紫金港：accayy@zju.edu.cn 玉泉：htn@zju.edu.cn 华家池、西溪：pys123@zju.edu.cn
  电子邮件1
• 紫金港：行政服务办事大厅115室19号窗口 玉泉：图书馆702室 华家池：纳米行政大楼103室 西溪：西六教学楼313室
  受理地点
• 紫金港：周一到周四 8：30-12：00 13：30-17：30 周五8：30-12：00 13：30-15：30 玉泉：周一到周四 8：30-11：30 13：00-16：45周五上午 8：30-11：30 华家池：周一、三、五上午 8：30-11：30 西溪：周二、四上午 8：30-11：30
  受理时间
• 用户服务部
  承建部门
• 胡婷娜
  业务负责人
• htn@zju.edu.cn
  电子邮件2
• 否
  是否收费
• 服务对象
  个人用户
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• 是否收费
  否

办理流程

• 携带完整材料至各校区用户服务窗口办理申请材料：1.本人身份证或护照（或其它有效身份证件）； 2.本人校园卡(蓝色正式卡和黄色功能卡,持紫色消费卡的校外人员不能办理）
  办理流程
• 办理流程
  携带完整材料至各校区用户服务窗口办理申请材料：1.本人身份证或护照（或其它有效身份证件）； 2.本人校园卡(蓝色正式卡和黄色功能卡,持紫色消费卡的校外人员不能办理）

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常见问题

• 1.注销账号内还有余额怎么办？答：注销账号内的余额(1)用校园卡内余额缴费的可以退费到原校园卡账户内；(2)用经费卡缴费的余额可以转账到其他网络账号。2.注销账户后邮箱还可以用吗？答：不可以，请在注销账号前将邮箱内邮件及时处理。
  常见问题
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  1.注销账号内还有余额怎么办？答：注销账号内的余额(1)用校园卡内余额缴费的可以退费到原校园卡账户内；(2)用经费卡缴费的余额可以转账到其他网络账号。2.注销账户后邮箱还可以用吗？答：不可以，请在注销账号前将邮箱内邮件及时处理。

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