关于浙江大学邮件系统扩容的通知

为了更好地满足浙江大学师生对电子邮箱的使用需求，提升校园网服务水平，经过大量的前期准备工作，信息中心将对邮件系统（mail.zju.edu.cn）用户空间进行扩容（校友邮箱用户除外）。

扩容后的用户邮箱空间为5GB，附件大小及网络硬盘空间大小不变。

扩容时间为2013年12月31日，扩容过程不影响邮箱正常使用。

用户可登陆邮箱（http://mail.zju.edu.cn），在欢迎页下方核对自己邮箱容量大小。

如有问题请与信息中心联系，可发送邮件至mail_team@zju.edu.cn，或拨打24小时热线电话：87951669。

新邮件系统上线一年来，运行稳定。现整理一些常见用户邮箱问题如下：

客户端（foxmail、outlook、手机客户端等）使用问题：

1、使用pop3收信协议收邮件时，请在客户端设置中选择“在服务器端保留备份”，否则收件箱邮件将全部收到本地，服务器端将删除邮件。

2、使用imap收信协议，客户端操作将与web邮箱同步，即若在客户端删除邮件，同步web上邮箱的邮件同步被删除。

3、修改邮箱密码后，需要修改客户端，特别是移动终端客户端保存的邮箱密码，否则由于客户端会定时验证密码，密码报错过多将会导致邮箱账号被短暂锁定，无法登录发送邮件。

垃圾邮件问题：

1、收件箱中收到垃圾邮件，请点击“这是垃圾邮件”进行举报

2、收不到邮件，点击垃圾邮件箱查看，有可能被系统判定为疑似垃圾邮件投递到垃圾邮件箱，点击“这不是垃圾邮件”进行转移到收件箱。若仍有问题，请发送邮件至mail_team@zju.edu.cn或者拨打87951669

邮箱安全问题：

1、“钓鱼邮件”问题

特征：含有索取账号名和口令、不明链接、要求点击跳转的内容等

危害：盗取账号、密码；电脑中毒；信息泄露等

处理方式：请不要回复或点击链接，并转发此钓鱼邮件至mail_team@zju.edu.cn 或点击“这是垃圾邮件”进行举报。

2、邮箱弱密码问题

弱密码易导致账号被黑，滥发垃圾邮件等，建议密码修改为6位以上包含数字、字母及特殊字符。

3、不要将自己的邮件地址加入到“个人通讯录”

邮件系统默认将用户的“个人通讯录”中的邮件地址添加到该用户的自动白名单中，保障每个账号的“个人通讯录”中邮箱发送给自己的邮件不被过滤策略拒收。若将自己的邮件地址加入到“个人通讯录”，很有可能会被垃圾邮件发送者利用发送垃圾邮件。