校务服务网的相关问题记录

1.用户收不到手机或者邮件提醒

答：到统一身份认证网站上查看信息是否正确

2.之前能登录校服服务网，这次登录却提示 ”WORK  FLOW AS SERVICE”

答：换个浏览器重新登录

活动场地申请的相关问题记录

1.流程进行到归口单位审核阶段，审核的老师那边看不到该流程

答：没有根据活动类型，找准归口单位。

2.在校务服务网上申请场地的流程已经走完了，但是场馆系统里没有相关的记录，导致场地被其他人借走了。

答：流程平台只是内容审批通过，还需要资源管理员在场馆系统中做场地确认。

3.流程已经走完了，现在用户不用该场地，怎么取消？

答：需要到场馆系统里操作

4.用户提交申请的时候，提示“提交表单失败”

答：用户填写的内容里有偏僻字

出国申请相关问题记录

技术相关的问题

1.用户代填写申请（0096554），不能提交

2.用户单位信息不正确（单位不正确；单位信息是学工号）

3.用户姓名中多了数字“2”

操作相关的问题记录

1.普通教职工填写申请，提示要上传中层干部出差审批表

答：出访身份类型中没有选择普通教职工

2.没看到上传出镜人员备案表的地方

答：先要选择出访身份类型，表格下方才会出现上传的位置

离校相关问题记录

1.本科生发起不了流程

答：您的学籍状态暂不能具备申请离校，请联系院系本科生教学管理科。

2,安全保卫处看不到学生的离校流程

答：由于有些同学需要迁移户口，学生可以在校务服务网的“我的待办”找到上前步骤为“上传户口迁移证”的事项，进入办理页面后上传户口迁移证，点击左上角提交；如果户口不在学校的，可在办理页面选择“户口不在学校”后提交。之后，安全保卫处就会收到待办。

3.户口不在学校，但安全保卫处未通过

答：如果安全保卫处掌握该学生情况，学生可以在申请人查看页面点击刷新按钮，安全保卫处会自动通过。如果不是的话，需要到安全保卫处处理。具体处理方式可以查看办理说明。

4.导师看不到学生的离校流程

答：1.一种情况是学生在旧系统发起申请，而导师在新系统审核，或者相反。

2.导师对新系统不熟悉，需要引导导师找到待办：访问校务服务网→登录（统一身份认证）→网上办事→需要我审批的事项→通过学生学号或姓名查询到该学生事项→点击办理。

3.还有可能学生对应的导师为校外导师，这需要学生对应的研究生科来办理。

5.表单填写错误

答：可以让有管理权限的登录dashboard→实例管理→通过关键字搜索到实例→点击实例名打开表单→点击右上角的“锁”按钮进行编辑→编辑完后点击右上角的保存图标。

6.按照原路径找不到旧系统

答：需要访问校务服务网→“电子离校专栏”飘窗→第一点里的旧版系统链接进入旧系统。

7.旧系统操作菜单找不到

答：请咨询87951669

8.老系统已经申请，但在新系统又一次提交申请，到底该怎么办

答：如果老系统已经申请，且图书馆已经审核，那么就在老系统走完整个流程，如果部门尚未审核，可以在新系统中走完流程

9.学生办理离校，网络账号是否就不能使用了，如果账号还有余额如何处理

答：学生可以在申请页面上看到说明 ，可以让其选择是否继续使用，如果不继续使用，可以到各校区的前台处理

10.本科生科，研究生科尚未收到待办，而学院学生已经发起申请

答：1.因为岗位尚未配出

2、研究生科、本科生科室是在前面十一个部门都审核通过之后才进行审核，所以是最后一个部门收到待办

11.研究生硕转博，论文显示未审核

答：硕转博论文可以免审，此类问题可以联系信息技术中心应老师，电话：88273111