使用教程

一、网站概览

（一）系统登录

“浙江大学校务服务网”支持Chrome、Firefox、IE7.0以上浏览器，最低分辨率为1024*768，建议分辨率为1366*768。

点击首页右上角“登录”，系统就会弹出“登录界面”，校务服务网登录账号使用浙江大学统一身份认证账号（学工号），有学校统一身份认证账号的师生都可以登录使用校务服务网，如图1所示：

图1 校务服务网登录

（二）网站首页

校务服务网“首页”如图2所示。

首页的右下角会有“今日推荐”弹窗，介绍当日的最新新闻。

首页提供了多个主题的快速检索，可根据您要办理事务的性质，在首页的快速导航页面选择“教职工服务”、“本科生服务”、“研究生服务”，或根据“办事大厅办事”“网络在线办事”的快速通道，找到您要办的事项。如点击首页“教职工”服务，用户可以进入教职工服务栏目，关于教职工服务的事项会列表显示。

图2 校务服务网首页

图3 教职工服务事务

同时校务服务网可以提供服务的搜索功能。用户可以通过“事项搜索”进行更为精确的事项查找，如在搜索框中输入“出国”，搜索结果中就会显示与“出国”事项相关的列表，也可以点击办事指南查看详情，同时能够为每个办事事项“点赞”、“建议”、“收藏”等，如图4所示：

图4 通过事项搜索进行查找

（三）办事目录

“办事目录”包含了校务服务网能提供的所有服务。用户可以根据服务对象、服务主题、服务模式、受理机构、受理地点、服务性质、办件类型等进行分类搜索，同时能够为每个办事事项“建议”、“点赞”、“收藏”等，如图3所示；用户点击每个事项的“办事指南”，可以浏览每个事项的办事详情，包括受理机构、责任人、咨询电话、受理时间、受理地点等信息，如图5所示：

图5 办事指南：教职工、学生出国（境）任务审批

（四）阳光校务

阳光校务是校务透明公开的平台。

用户点击首页“阳光校务”即可查看责任清单列表、审批清单列表、服务清单列表，如图6、7、8、9所示：

图6 阳光校务首页

图7 党委办公室责任清单列表

图8 党委办公室审批清单列表

图9 党委办公室服务清单列表

（五）服务快线

点击“服务快线”即可查看“查询类服务”、“咨询类服务”、“社会化服务”清单，点击其中任何一项服务都能打开服务相关的办事网页，如图10。

图10 服务快线

（六）部门窗口

部门窗口包含了学校的所有部门，如图11所示。用户可以通过“部门窗口”快速进入找到想要查询的部门，浏览该部门所有公开的办事事项。

图11 按机构进行搜索事项

“部门窗口”分为部门主页、部门职责、部门黄页、部门服务、联系方式等五项功能。点击“部门主页”，会跳转到部门网站；点击“部门职责”，可以浏览部门职责列表以及与职责相关的具体工作事项，如图12所示；点击“部门黄页”，用户可以查看学校公开的各个行政机构具体联系人、联系方式和办公地点等信息，如图13所示；点击“部门服务”，可以查看这个部门服务列表，如图14所示，同时查看办事详情，如图5所示；点击“联系方式”，可以查看部门联系方式是指部门所在办公地点，联系电话，传真等信息，如图15所示。

图12 部门职责

图13 部门黄页

图14 部门服务

图15 部门联系方式

（七）用户中心

通过用户中心用户可以查看我的申请，“我的申请”包含了用户所有发起过的申请。用户只要向第三方系统或本地服务发出“在线申请”，就会在用户中心产生申请记录。用户通过查看某一个申请的事项，了解事项办理的每个环节的申请情况、办理进度、办结情况，如图16所示。进度条可以点开，查看该事项的详细进度。详细进度中的任务名若是蓝色高亮，则代表用户可以查看当前环节，并对此环节操作，如点击图16中的“申请人选择自填or代填”，会打开申请表，可以继续填写。

图16 用户中心

“我的待办”是指等待用户去办理的事项，如图17所示：

图17 我的待办

“我的在办”代表事项当前操作由用户执行，并还未执行完毕，如图18所示：

图18 我的已办

“我的办结”代表用户参与过的，并且整个流程都已经走完的事项，如图19所示：

图19 我的办结

同时用户可以浏览本人对事项提出的建议、收藏、点赞等情况，并可以进行身份信息维护及密码修改等操作，如图20所示。

图20 我的收藏、建议、点赞、身份信息维护及密码修改

二、师生在线申请

(一)如何发起网上申请

1.发起申请的3种方法

第一种方式：通过“首页” “服务导航”“网上办事大厅”，如图21所示。或者直接点击“网上办事”栏目进行网上办事， “网上办事”栏目包含“办事中心”，“我的申请”，“我的待办”，“需要我审批的事项”和“审批历史”五个模块。“办事中心”把全部事项分类为“人事服务”，“外事服务”，“科研服务”，“财务服务”，“教育教学”等，便于分类查找。可根据您待办事项的性质，选择对应的分类，例如办理离职手续，可点击“人事服务”，当然也可以键入关键字进行搜索，如图22所示。

第二种方式：在“办事目录”下，用户可以通过服务对象、服务主题、服务模式、受理地点、服务性质、办件类型等不同层面搜索线上办事事项，或者通过关键字搜索。如图23所示

第三种方式：用户可以通过精确搜索，搜索在线办理事项的关键字进行在线办理，如图4所示，找到对应事项后同第二种方式。

图21 网上办事大厅

图22 网上办事

注：办事中心下的办事模式有两种：

a.校务服务在线办事，用“”表示，可直接在线申请待办事项。

b. 第三方应用在线办事，用“”表示，可跳转到第三方平台办事。

图23 在线办理服务

校务服务系统总共有三种办事模式：校务服务在线办事和第三方应用在线办事和人工办理。

a.校务服务网在线办事

“”代表该服务是校务服务网流程平台的服务，系统会直接进入事项办理流程服务模块。

b.第三方应用在线办事

“”代表该服务是是部门第三方系统提供，用户点击“在线办理”，出现如图24所示的对话框，点击“确定”系统会跳转到部门第三方系统进行办理，校务服务网“用户中心”会登记关于用户申请的记录。

图24 启动第三方服务对话框

c.人工办理

“” 代表该服务是是部门人工提供，暂时不提供线上服务，但有相关的办事指南

图25 人工办理办事指南

2.在线填写与提交

下面我们就以教职工因公出国展示一下在线填写与提交的流程：

第一步：找到教职工因公出国条目，点击“我要申请”，如图26。

图26 教职工出国任务审批申请

第二步：跳转至如图27所示的欢迎页面，欢迎页面从上到下依次为：待办事项的名称，主管部门，相关部门的联系方式，系统评分，待办事项的办理流程，办理须知等，仔细阅读以上类容之后点击“开始办理”。

图27 欢迎页面

第三步：跳转到身份选择页面，明确身份之后点击“填写申请”。如想撤回之前所做申请，请点击“撤销申请”，如图28所示。

图28 身份确认

第四步：点击“填写申请”之后跳转到申请表填写页面，如图29所示，页面顶部的蓝色框内依次为“ “按钮，流水单号，主管部门和相关部门的联系方式，点击” “按钮，下拉出 “历史”“保存”“打印”“下载”和“帮助”五个按钮，可根据需要选择功能按钮；左上角有“提交申请”和”撤销申请“两个按钮，功能同上。右上角依次为保存“ “，打印” “和下载“ “按钮。此外我们还可以看到清晰的办事流程，，按要求填写之后点击“提交申请”，等待外事处预审，外事处终审，如图29所示。